بعد نجاح التعاون في موسم الحج السابق لعام ١٤٣٨ ورغبة في تحقيق الجودة الشاملة والتميز المؤسسي في خدمة ضيوف الرحمن حسب معايير جائزة الملك عبدالعزيز للجودة وحسب معايير جائزة التميز الأوروبي وقعت شركة الحمراء لخدمات حجاج الداخل عقد شراكة وتعاون مع مكتب قوافل الأعمال للخدمات التجارية وهو أحد المكاتب المختصة في الاستشارات الإدارية عموما وفي التأهيل لأنظمة إدارة الجودة ومعايير التميز المؤسسي على وجه الخصوص . ونصت الاتفاقية على التركيز على تحقيق التميز في خدمة ضيوف الرحمن وعلى إعداد الشركة كشركة نموذجية وفق المعايير المذكورة ، وتأتي هذه الخطوة تماشيا مع مقتضيات الرؤية الوطنية ٢٠٣٠ ، وإنفاذا لتوجيهات وزارة الحج والعمرة .

وقع العقد عن شركة الحمراء مدير عام الشركة والمستشار بشؤون حجاج الداخل الدكتور أشرف محمد الشيخة ووقعه عن مكتب قوافل الأعمال مدير المكتب الدكتور عدنان سعد صغير خبير الجودة الشاملة والتميز المؤسسي وهو عضو ومؤسس لعدد من كيانات الجودة والتميز الوطنية .