وضع مكتب الزمازمة الموحد خطته التشغيلية لموسم حج هذا العام 1439 هـ عبر مراحل عملية اعتمدت في مجملها على سقيا حجاج بيت الله الحرام ، وأوضح رئيس مجلس ادارة المكتب الأستاذ / عبدالهادي بن عبدالجليل زمزمي أن خطة عمل المكتب لموسم حج هذا العام جاءت بعد دراسة كاملة لما تم تنفيذه من برامج وخطط خلال موسم حج العام الماضي ، والعمل على تطويرها بما يتوافق ورؤية 2030 التي اعتمدت على تطور برامج خدمات الحجاج .

وبين الزمزمي أنه تم تجنيد أكثر من ( 1200) فردا لتنفيذ الخطة وزعت مهامهم ومسؤولياتهم وفقا لتخصصات كل منهم ، مشيرا الى أنه لتنفيذ الخطة تم تشكيل (7) مكاتب خدمة ميدانية (داخل مكة مراكز التوجيه ومراقبة التفويج على مداخل ومخارج مكة المكرمة) وزعت جغرافيا ليتولى كل منها متابعة توفر مياه زمزم داخل محيطه المحدد .

وأشار رئيس مجلس إدارة المكتب أن الخطة إعتمدت على مراحل زمنية وزعت بها المهام والمسؤوليات بين أعضاء مجلس الادارة مبينا أن مراحل العمل تضمنت ما يلي :
المرحلة الأولى : المشاركة في إستقبال الحجاج بمنافذ الدخول، حيث تم تكليف مجموعة عمل من الإخوة الزمازمة للعمل بكل من " مطار المدينة المنورة – مطار جدة ".

أما بالنسبة للمنافذ البرية فقد تم عمل اتفاقية مع جمعية هدية الحاج والمعتمر وقامت مشكورة بالتوزيع في المنافذ البرية .

فيما تتضمن المرحلة الثانية : سقيا ضيوف الرحمن بماء زمزم لدى وصولهم لمراكز التوجيه بمداخل مكة المكرمة ، مع منحهم عبوات زمزم كهدية ليكون ماء زمزم أول ماء يشربه الحاج وأول هدية يحصل عليها لحظة وصوله لمكة المكرمة وقبل دخوله لمسكنه ، ويبدأ تنفيذ هذه المرحلة اعتبارا من 28/10/1439هـ وحتى9/12/1439هـ .

أما المرحلة الثالثة فتعتمد على إيصال ماء زمزم لمقار سكن الحجاج ، ويقوم على تنفيذها مجموعة من الزمازمة وأبنائهم المؤهلين والمدربين للعمل ، اضافة الى مجموعة مختارة من الكوادر السعودية المؤهلة ،مدعمين بأسطول متكامل من السيارات الحديثة ومعدات النقل والأيدي العاملة ، للقيام بعملية توزيع مياه زمزم بمساكن الحجاج ، وتبدأ هذه المرحلة منذ وصول الحجاج للسكن وحتى مغادرتهم له ، حيث يتم توزيع عبوات سعة 20 لترا ترتفع أعدادها وتنخفض وفقا لعدد الحجاج المقيمين بالسكن ، ويتم وضع هذه العبوات
ببرادات المياه الموزعة بأدوار سكن الحجاج ليتمكن الحاج من شرب ماء زمزم البارد خلال الفترة من 28/10/1439هـ حتى 15/1/1440هـ .

فيما تتناول المرحلة الرابعة : والمتمثلة في توديع حجاج بيت الله الحرام بعبوات مياه زمزم بمراكز التفويج الواقعة على مخارج العاصمة المقدسة بطريق مكة جدة ومكة المكرمة المدينة المنورة ويبدأ العمل بهذا البرنامج اعتبارا من اليوم الثاني عشر من شهر ذي الحجة ويستمر حتى نهاية يوم الخامس عشر من شهر المحرم حيث يتم سقيا الحجاج بماء زمزم اضافة الى إهداء كل حاج لحظة مغادرته المركز عبوة بلاستيكية سعة (200) ملل من ماء زمزم المبارك .

وأكد الزمزمي على حرص المكتب لترسيخ المهنة لدى الناشئة من خلال إستمرار تنفيذ برنامج الزمزمي الصغير الذي تم تنفيذه لأول مرة خلال موسم حج العام الماضي .