الخطوط السعودية استحدثت، ومن خلال خدمة "العِلم"، نظاماً معلوماتياً حديثاً، يمكّن ذوي الاحتياجات الخاصة والعسكريين، من شراء التذاكر إلكترونياً، دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب المبيعات وإبراز مستندات التخفيض.